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重庆第二师范学院经济与工商管理系 肖啸空 谷玲
严格意义上讲，有企业就有其自身的企业文化，企业自诞生之日起就同时有企业文化的存在。企业文化是随着企业的创立、发展而形成和发展的。企业初建，万事皆新。如果没有主导性的企业文化对公司员工思想和行为进行规范，企业就难以形成统一意志、统一规范和统一行动。这是因为初建时期的企业，尚处在发育期、探索期，其文化没有定型，少有变革的阻力，是企业文化建设成本最低的时机。 初创企业阶段是企业文化形成的关键阶段，应力争找准企业发展及企业文化建设的核心理念，为企业的长期发展奠定思想基础。企业情况不同，企业文化也各不相同。但有一点是共同的，即每个企业都有与企业发展相适应的，有自己特色的，广大职工认可的行为规范、规章制度、企业理念、职工价值观等等。 一、企业文化的含义及其内容、作用概述 企业文化是与企业相伴而生的一种客观现象，随着社会的发展，企业文化又是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量。企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化。狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业领导者把文化改变人的功能应用于企业，以“文”化“人”，以解决企业管理中的问题，就有了企业文化。 根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应该是：企业的经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度、文化结构、企业使命等。企业文化建设是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富，是提高企业整体素质和核心竞争力的重要支撑。 企业文化一旦为企业管理者及其普通员工所认同并为之奋斗拼搏，必然会给企业的前进带来巨大的驱动力和凝聚力。优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和科学的管理机制，从而营造出一种令人向往和满意的工作环境氛围，进而对员工的激励和企业的绩效产生出强大的推动作用。 二、初创企业的企业文化建设现状及产生的原因分析 （一）初创企业企业文化建设现状 对于很多初创企业来说，企业文化在他们脑子里其实一点概念都没有。创业期，老板倾注点主要在企业生存、盈利、市场开发、产品销售等问题上，普遍的认为“企业文化”是企业做大了或者大型企业才应该考虑、建设的问题。也有些初创企业虽然关注和重视企业文化的构建，但建设中也有不少问题暴露出来；如：企业文化政治化（在许多企业的走廊、办公室随处可见“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等无法真实反映该企业价值取向、经营哲学的标语）、企业文化口号化（空洞的口号，缺乏企业的个性特色）、企业文化文体化（把企业文化看成就是生产间歇或专门安排时间的“唱歌”、“跳舞”、“打球”、“娱乐”等，这是对企业文化的浅化）、企业文化表象化（有的认为，企业文化就是创造优美的企业环境但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白）、企业文化枯燥化（有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张）、企业文化雷同化等等。 （二）综其现象产生的原因分析 1、初创企业的领导者，对建立企业文化的淡漠或根本不重视、对企业文化的实质作用和内在机制理解失误或不够；企业经济基础比较薄弱等。 2、对于刚成立不久的企业，不像发展起来的企业，企业理念、价值观等在创业者心目中只是一个模糊的概念、雏形，没有成型、定型，因此他们不知道怎样去做、如何做好，从而不断地模仿、套用其他公司的企业文化，却忽略了建设、凝练和发展适合自己的企业文化。 3、有些创业者仅仅重视企业文化的形成，并没有在意企业文化的结果和不断地改进、完善，或只是领导在行动，而没有向员工传输企业的企业文化、造成企业文化在员工心中只是一种无关紧要的形式。 三、企业文化特别是初创企业的企业文化建设的前提、内容及价值 （一）企业文化建设的前提 1、领导（即企业家）的重视是关键 领导重视是加强企业文化建设的先决条件。企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。 2、员工的全员参与是保证 全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人，也是企业文化建设的主体。我们体会到，以人为本的企业文化建设，如果得不到企业职工的认同，没有企业职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解企业文化建设的目标是什么，给职工提供参与实现目标的机会，引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标，并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情，为之努力工作无私奉献，最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。 3、企业的创新发展是根本 创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态，是不断丰富发展的，只有创新的企业文化才具有强大的生命力。目前企业的文化建设还处在低级阶段，新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。 （二）企业文化建设的内容 1、提炼企业精神 企业精神是企业在长期的生产活动和事件中逐步形成的共同心理定势和价值取向，企业的灵魂和支柱，集中反映了企业职工的思想活动，它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体员工的思想精神风貌之中。 企业精神一般应反映与时俱进、以人为本、开拓创新的时代要求和企业的基本宗旨，也应该强化爱岗敬业、艰苦奋斗、知识创新等觉悟，更应该加强企业员工的竞争观念、效益观念和发展观念等的培养，而且要真真切切地落实到企业人的行动上。 2、树立企业管理风格 将企业精神具体化为企业的管理和服务风格，包括管理观念、手段、技术、服务等。如，企业家和所有高层管理者的行为规范和言谈举止就是一种没有制度化的企业文化，企业家和高层管理者对企业的管理模式在无形中也影响和主导着企业管理风格的树立。 3、塑造企业形象 企业形象是企业的内在素质和外在表现的综合在社会公众心中所产生的总体印象和评价。它包括企业领导形象、员工形象和企业整体的服务形象以及企业的产品形象、市场形象、社会形象等。塑造企业形象对企业文化建设的提高极具重要作用 （三）企业文化建设的价值 企业文化是一个企业区别于其他企业的特色所在,是企业在长期的生产工作实践中,为达到整体目标而一贯倡导并逐步形成的经营观念、价值准则、历史传统、风俗习惯、行为取向和工作作风。企业文化同企业的品牌、商标一样，都是企业的无形资产。 企业通过文化建设，可以规范职工和企业的行为，弘扬积极向上的正气，增强职工强烈的事业心和责任感，培养职工的主体意识和主人翁精神，造就一支适应社会主义市场经济要求的、有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，形成自身特有的企业精神，推动企业的精神文明建设，促进生产经营的发展。企业文化是企业生存和发展的一种无形力量，它的具体价值还主要表现在以下几个方面： 1、对企业员工的激励作用 企业文化可以激发员工的事业心和责任感，企业的激励手段多种多样，总的来讲，可分为物质激励和精神激励两大类。人的积极性仅凭物质的刺激不能长久维持。员工既有领工资、拿奖金的物质需求，还有社交活动、珍惜荣誉、受人尊重的精神需求，而最高层次的需求则是员工的个人价值得到承认，自身的创造性得到发挥。企业文化可以充分发挥精神激励手段的作用，极大地调动职工的积极性，这是物质手段所不能替代的。积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。 2、对员工的导向作用 企业文化的价值取向对企业员工具有引导作用，对企业成员个体的思想和行为起导向作用、对企业整体的价值取向和经营管理也起着导向作用，使员工能正确认识自己和所处的内外环境,明确怎么做才符合个人和企业自身发展目标，围绕一个共同的生产经营目标协同动作战。 3、对员工的约束作用 企业要规范约束员工行为，使之趋向合理化,仅靠规章制度和行政手段、经济手段这些硬约束是不够的。企业文化能起到自控的约束作用，对员工的价值观、道德观和行为准则等进行软约束。 4、对员工的凝聚作用 企业文化所体现的共同理想目标，共同价值观念，共同行为取向,本身就是一种极具向心力的凝聚点，它能使员工产生共同的语言、信念和集体荣誉感，使企业和职工形成整体合力。 5、对员工的沟通作用 企业有了统一的价值观和行为准则，在对外开展经济业务活动中，就有了共同的标准和行为准则,它有利于员工摆正自己的位置，正确处理企业同外单位、外企业的关系，从而在公共关系的处理及社会交往中树立起良好的员工个人形象和企业整体形象。 四、对初创企业的企业文化建设的对策与实施建议 （一）企业文化建设的对策 1、充分发挥企业家的影响力作用 对于大多数初创企业来说，企业老板和高层管理者们（即企业家们）起的作用非常关键。老板和高层管理者的行为习惯、处事风格、言谈举止、积极性和个人目标等等，无不在员工身上起到无形的指引力、约束力作用，这实际上也是一种无形的企业家影响力，也即企业文化的影响力。 2、不断完善企业文化的内涵，扩展外延 要从物质文化（表层：产品、环境文化）、行为文化（中层：企业的人、财、物、事）、理念文化（深层：企业价值、精神、目标、思维方式等）各方面进行分析，提炼、建设、发展，不断充实和完善适合自己企业的企业文化。企业文化建设一定要讲求实效性原则，切合实际、符合企业定位、得到广大员工的积极参与和认可。注重企业文化与企业制度的同步建设，创业团队要加强沟通，取得利益共同点和价值导向的一致性，沟通愿景，逐步明确核心理念。 3、虚心学习和借鉴优秀企业的企业文化建设经验 对于初创企业来说，对企业文化建设是一个模糊的观念和认识，企业领导者要加大自身的学习，向与本企业类似的企业学习，学习借鉴他们的企业文化建设先进经验，也包括规避他们曾经有过的失误和教训，从中获得启示，梳理和总结出适合自身企业特点的企业文化，并不断加以建设完善，而不是简单的去模仿、套用。 （二）对企业文化建设实施的建议 企业文化建设是一个长期的逐渐深化的过程，对于创立初期的企业在建设企业文化时应着重从以下两个方面进行： 1、企业文化的提炼、形成、推广、实践 （1）入眼、入脑：对本企业的企业文化建设相关情况进行梳理，加强将本企业愿景、使命、核心价值观的宣传、教育、培训，让全体员工从认识、感知、一般理解到认同、深化理解、自觉践行，避免将企业文化形式化。 （2）〖JP+1〗入心、入行：要求企业全体员工都把本企业的企业文化建设发展理念、企业核心价值观时刻牢记心中，形成自觉践行习惯。其中尤其是作为企业领导者的企业家们更要带头坚持企业文化建设的正确方向，根据企业发展和时代前进的要求，时时把控好企业文化建设的方向，不断完善和升华企业文化的内涵与外延，为企业的健康发展注入新的活力。 2、注重对企业文化建设和实施过程的总结、巩固、提升与发展 （1）反思、凝练：企业文化建设过程中，企业领导者和管理者要及时地收集信息、查漏补缺、适时组织全体员工对本企业的企业文化建设和已取得的成就、存在的问题与不足进行反思，必要时采取以考促思，以思促行的做法，不断凝练企业文化的真谛，不断促进企业文化在企业和企业员工生存发展中实际成效的提升。 （2）提升、发展：每个企业在建设企业文化时一定要仔细分析和考虑企业文化建设的目标，不要急功近利，避免企业文化逐渐形式化。注重企业文化中的理念文化、行为文化和物质文化的结合，加强领导、建立机制、推进整改、将企业文化不断提升和发展。 |
