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宋文荣
诚信,是公民道德的一个基本规范。诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚实的基本含义是:守诺、践约、无欺。通俗地表述,就是说老实话,办老实事,做老实人。人生活在社会中,总要与人和社会发生关系,处理这种关系必须遵从一定的规则,有章必循,有诺必践;否则,个人就失去立身之本,社会就失去运行之规。 诚实守信是中华民族的传统美德,是古人推崇的一种人格境界。哲人的“人而无信,不知其可也。”诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻,”民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传。诚信是一种个人修养,也是一种道德行为。只有内心诚实,才能善待父母,善待朋友,进而维护更高层次的社会关系。诚信既是一个人的立身之本,也是一个集体、民族、国家的生存之基。诚实的人,才能心智清明,择善而从。“失信不立”是亘古不变的人生哲理。 一、诚信为本 诚,就是真实无妄,诚实无欺,实实在在,没有装饰,没有半点保留和虚假,所以叫诚心;信,要恪守信用,不能欺骗,所以叫诚信;忠,要求对人尽心竭力,不能虚假,所以叫忠诚;对人真心实意,不虚情假意,所以叫诚恳;不掩盖缺点错误,不说假话,所以叫诚实。总之,诚渗透在一切道德要求中,一切道德都求诚。没有诚,道德就不能存在,也不能自立。诚为立身之本,治心之本。 黄帝曰:“天性,人也;人心,机也。”(《阴符经》)意思是说,天赋本性是真诚的,是人的本性;人心向背,是事物变化枢纽和事物转化为其他事物的关键所形成的。《中庸》曰:“唯天下真诚,为能尽其性;能尽其性,则能尽人之性,则能尽物之性;能尽物之性,则可以赞天地之化育;可以赞天地之化育,则可以与天地参矣。”就是说,只有天下最真诚的人,才能尽量发挥自己天赋的本性;能尽量发挥自己天赋的本性,才能尽量发挥其他人天赋的本性;能尽量发挥其他人天赋的本性,才能充分发挥万物天赋的本性;能充分发挥万物天赋的本性,就可以帮助天地化育万物,可以与天地匹配,并立而为三了。俗话说,精诚所至,金石为开,诚信能感天地,泣鬼神,化万物。“修辞立其诚”。(《周易•乾•文言》)“天不容伪”(苏轼语)。可见,诚信是做人、立世、处世的基石,也许你能欺骗一个人,但你不可能欺骗所有的人;即使你诡计多端,欺骗了所有的人,但你能欺骗得了自己吗?人做到了诚信,然后才谈得恭敬;做到了恭敬,才能取悦于人,受惠于己。“不精不诚,不能动人。”(《庄子•渔父》) 可以说,诚信是做人的最高美德,也是最基本的品德。做一个人不艰难,即使做不了流芳千古的伟人或名垂青史的硕儒,但可做一个普通平凡的人,即使一个平凡的人,也必须具备诚实信用的美德,否则就只能陷于不仁不义之中,不是被世人唾弃,就是落得个遗臭万年的下场。 诚实的人,首先不会对别人虚伪,这里面有一个“真”字,即用真心去对待别人,言行一致;其次,不会做伤天害理的事情,不把自己的幸福建立在别人的痛苦之上;即不只考虑一己之私,而且推而广之,与众人分享自己的乐趣;再次,因为诚实信用,往往能够得到别人的信任与尊重。以诚取悦于天下苍生。 《吕氏春秋》中说:“夫天下之所以恶,莫恶于不可知也,夫不可知,盗不以期,贼不与谋。盗贼大奸也,而犹所得匹偶,又况于欲成大功乎?夫欲成大功,令天下皆轻劝而助之,必士之可知。”其中的“不可知”就是指为人虚伪狡诈,反复无常。这种人连强盗都不希望碰见,连贼都不愿与之打交道,更何况那些想要成就一番事业的人了。 人们都知道“狼来了”和“烽火戏诸侯”的故事,这种玩笑违背了诚实的原则,用这种恶作剧拿众人取笑,可能会笑一时,而最终没有笑到最后。 唐代名臣魏征,以敢于直谏而名,主要原因就是他为人诚实正直。不著私物、言行一致。即使对唐太宗李世民也恪守自己的信条:诚实无欺。所以,虽然他屡批龙鳞,屡触圣怒,差一点被杀掉,但仍痴心不改,实话实说,最后辅助李世民成为一位好皇帝,也在一定程度上导致了贞观之治的出现,他本人也被称为唐太宗的一面“镜子”,得以重用。 反之,那些靠欺骗别人而得手的人,也终将被人所欺骗,不得善终。隋炀帝杨广,为达到夺取皇位的目的,不惜使尽浑身解数,大肆矫揉造作以骗取父皇的信任,阳里一套,阴里一套,在其父面前表现出不喜声色犬马、艰苦朴素、仁心孝顺和礼贤下士的谦谦君子之态,骗取了父皇及众位大臣的信任,大家都认为他能成为一位好皇帝,把隋朝光大下去。但他一朝掌权,便露出狰狞面貌,弑父杀兄,大兴土木,奢侈淫乐,远君子近小人,结果他在皇位上只呆了十二年,便被所骗信的佞臣所缢死,只不过过了一把皇帝瘾而已。 要坚守,言必信,行必果。“人之所以为人者,言也。人而不能言。何以为人?言之所以为言者,信也。”单从字面上看,“信”字是左“人”右“言”,人能说话并能说实话,才叫“信”。 “信”是立人之本。《论语•颜渊》中有这么一段:子贡问政,子曰:“足食,足兵,民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵”。子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”可见,孔圣人认为治理国家,信比食、比兵还要重要。即使这个国家兵强马壮,百姓衣食富足,但如果为政者得不到人民信任,肯定会被百姓推翻。对于个人而言,也是如此。清初重臣鳌拜,号称“满朝第一勇士”,家财巨万,手掌大权,可谓权倾一时。但他没有遵守对先帝的信诺,不尽到辅臣的义务,最终还是被擒杀,身败名裂。 “得人心者昌,”所谓得人心,坚守信用是极其重要的。凡是得到别人的信任,首先都要自己是一个诚信的君子,这样才为他人所折服。秦末,楚国百姓中曾流传着这样一句谚语:得黄金百斤,不如得季布一诺。到后来演变为一个成语:一诺千金。可见百姓对信守诺言之人的尊敬程度。季布因为守信,所以赢得百姓的尊重与信任,也得到刘邦的重用,后来官至太守。信誉不是可以用金钱买到的。 晋文公即位后,以“尊臣”为口号,以信为本,经过治理整顿,终于使晋国成为诸侯的霸主。想当年他流亡楚国时,得到楚庄王厚待,为报此恩,他承诺:“即不得正,与君王以兵车会平原广泽,请避王三舍。”后来晋楚争霸时,面对楚军的进攻,晋文公果然下令晋军退避三舍并挫败了来犯之敌。正是因为晋文公坚守“信,国之宝也”这个信念,所以得到诸侯的称赞与信任,也才有了春秋五霸中的一席之地。 唯天下之诚,为能经纶天下之大经,立天下之大本,知天地之化育。夫焉有所依?肫之其仁!渊之其渊!浩之其天! 二、诚信无价 诚信,看似虚无缥缈,纸上谈兵,却又无处不在,处处显示出巨大的力量和价值。《健报》主编戎东贵先生曾询问美国几名著名教授:“当今中国人最缺少的优秀品质是什么?”这几位教授在略加思考后,回答惊人的相似:“大概是信用道德,也就是你们中国人所说的诚信吧。” 或许,长期生活在一个缺乏诚信的环境里的我们,对各式各样的欺诈和虚伪早已习以为常、见怪不怪。长此以往,我们的神经已麻木,也没有多少人对诚信沦丧所带来的后果作全面的、严格的、系统的、深入的思考。毋庸讳言,我们的社会在诚信建设方面还存在种种问题,信用缺失引发的矛盾经常发生,无照经营,商标侵权,制假售假,合同欺诈,虚假招标,骗税逃税,伪造假账,恶意拖欠,虚假广告,短斤少两,变相传销……这种种行为像“病毒”一样侵蚀着社会的肌体,像“沙尘暴”一样吞噬着信用的“绿洲”。 曾经几何,中国轻工产品在俄罗斯非常走俏,现在的情形是“本店不售中国货”、“本店无中国货”充满了很多商店。假冒伪劣虽一度给造假者带来了可观的利润,却让我们丧失了巨大市场,并留下可怕的后遗症。我国每年因诚信缺失造成的直接和间接的经济损失高达6000亿余元。诚信是市场秩序的支柱,是市场繁荣的基石;失信必然损害市场,丧失市场。“君子爱财,取之有道”。这里所讲的“道”,一个重要内涵就是诚信。 再看看我们身边的状况吧!许多人对于生活中的一切都不敢轻信,总以怀疑的目光反复打量,以致有人戏言,除了母亲没有假,其他一切都有可能是假的。长期生活在这样的一个缺少诚信的环境里,我们的人格不被扭曲才是怪事呢?! 一个中国留学生,为日本餐馆洗盘子。日本餐饮业规定,盘子必须洗七遍。这位留学生却很“聪明”地少洗了两遍,工钱自然也挣了不少。餐馆老板发现了问题,把他辞退。他又到该社区的另一家餐馆应聘洗盘子。这位老板打量他半天,才说:“你就是那位只洗五遍盘子的中国留学生吧。对不起,我们不需要!”第二家、第三家……他屡屡碰壁。不仅如此,房东不久也要求他退房,原因是他的“名声”对其他住户的工作产生了不良影响。他就读的学校也专门找他谈话,希望他能离开学校,因为他影响了学校的生源……万般无奈,他只好搬家走人,一切重新开始。 在吞食了太多太多的苦果后,我们更感受到诚信的可贵与无价。古能成大事业者,多以布信于天下。信与义相结合,就大得人心,得人信任、支持和拥护。齐桓公、晋文公能称霸天下,就是最好的例证。如果一个人得不到别人的信任,就得不到别人的支持和拥护。单凭个人的才能是无法成就大事业的。俗话说,手大捂不住天。 在历史上,项羽就是一个很好的例子,论抱负,项羽在秦始皇出游时,路上所有行人全部驻足观看而不敢仰视,而项羽却敢说:“吾将取而代之。”论能力,“力拔山兮气盖世”的他在垓下突围时,仅率28骑在层层包围之中,杀汉将,夺汉旗,仅以死两个士兵的代价冲出重围;论谋略,项羽在战秦兵时,战无不胜,攻无不克,秦军闻风丧胆。那么,究竟是什么使得一个英雄落得个“自刎”的下场,演出一场惊心动魄的“霸王别姬”呢?究其原因,诚信使然。 千里大堤溃于蚁穴,世间做人做事的道理是相通的,如果没有诚信作为立身之本,再大的事业也将功亏一篑。反之,如果有了诚信这块金字招牌,终将化小成大,光彩照人。 许多人对北京同仁堂的一副对联印象很深:“品味虽贵,必不敢减物力;炮制虽繁,必不敢省人工。”正是诚实守信,使同仁堂穿越历史的风风雨雨,从一家小药店,发展为国药第一品牌。 至诚通天,不诚无物,诚信无价。 三、诚信就是财富 去年冬天,央视《焦点访谈》演播了这样一件事情:南方某城市一贩海货的小商人,在只有十几个平方米的店铺里,却赢得附近四面八方顾客的青睐,生意红火,久盛不衰。这位小商人赚钱后不忘真诚回报社会,先后拿出60多万元救助失学儿童、疾病患者及其他社会公益事业,在当地声名鹊起,形象伟岸。这位生意人靠什么赚钱?节目主持人说,靠信誉。 在市场经济的社会里,一个人的效用获得,绝大部分必须通过交换行为方可实现,那么信用程度越高,交易成本就越低,效用获得量就越大。富兰克林说过:“如果你是以谨慎、诚实而为人所知,那么一年6镑可以给你带来100镑的收获”。一个人越是诚实守信,效用获得就越多,幸福的体验就越大。 诚信对待你的顾客,不论他是谁,竭诚为他服务,你得到的只会是巨大的成功。如果你想致富,请记住:诚能致成,诚信不仅能产生巨大的物质财富,更能产生巨大的精神财富。诚信着的人们应该是最幸福的。 俗话说:“许人一物,千金不移”。从古到今,言而有信的人受到人们的欢迎、赞颂,其事业也得到人们的支持。究其原因,就是因为这个“诚信”饱含着深刻的道理,这道理就在于诚信可以明德,诚信可以示诚,诚信可以树威。 诚信明德。曾参是孔子的弟子,他经常教导子女要诚实无欺并以身作则。某日,曾参的妻子要去集市,儿子哭闹着要跟去,她就诓哄孩子,说回家后就杀猪给他吃。等她赶集回到家里,一眼看见曾参正在磨刀杀猪。她忙问究竟,曾参说:“你不是对孩子讲好,赶集回来就杀猪给他吃吗?”妻子急忙劝阻道:“我刚才只是为了哄住孩子,你怎能当真呢?”曾参对此颇不为然,说:“我们不能哄骗孩子,因为孩子在时刻模仿父母,现在你哄骗他,等于教他用同样的方法去哄骗别人;而且当他知道你是为了哄骗他时,他就不会再信任自己的母亲了。将来你如何教育他呢?”最终曾参还是杀了猪,让孩子吃到了猪肉。更重要的是,他使儿子感到父母言而有信,说到做到,父母的威信在孩子的心目中更稳固了,也使儿子懂得了做人须诚实的道理。 诚信示诚。战国初期,魏国之所以强盛,与魏文侯严守信用有关。有一次与猎场的官员约定,准备某月某日某时来打猎,到了约定的那一天,文侯和大臣们喝酒取乐在不知不觉中天下了雨,酒兴正浓之时,魏文侯记起约定打猎的事,立即起身准备依约前住,大臣们都劝阻文侯道:“难得大王与群臣开怀痛饮,且天又下雨,狩猎之事,可以另约他日。”魏文侯却说:“虽然我也不想离开这里,但是既然有约在先,我不得不去一趟。”事情虽小,但正因为是这样不足挂齿的小事,魏文侯仍能言必信行必果,更令臣属敬佩。正是通过诸如此类的守信行为,鲜明地昭示着他对人的诚意,使得魏文侯在天下仁人志士中的威信很高,受到众人拥戴和支持。后来魏国一跃成为强国,也就绝非偶然了。 诚信树威。战国时期,商鞅“徙木立信”以推行新法的故事,可算是以信树威,取信于人的典范。有一天,秦国左庶长(掌管国家军政大权的官)商鞅派人把一根约三丈长的木杆立在城南门口,并令专人守候。商鞅当众宣布:“谁能把这根木杆扛到北门去,赏黄金十两!”围观的人们一时弄不清是怎么回事,人群中无人应声。这时左庶长又发话了:“怎么没有人扛,赏金少了?现在我郑重宣布,谁执行我的命令,把木杆由此扛到北门,赏黄金五十两!”人们听了,吓得直吐舌头。人群中有个逞能的小伙子挤到人群前面,说到:“我来扛!”他拿起木杆往肩上一扛,向北门就走,看热闹的人们都拥挤着跟在后面,小伙子把木杆扛到北门放下,左庶长商鞅走到他的跟前,叫人捧过黄金来。商鞅拍了拍这年轻人的肩膀说:“小伙子,好样的!能听从朝廷的命令,按着命令办事,应当受奖!”五十两黄金送到了小伙子的手上。商鞅提高嗓门对众人说:“大家记住,朝廷公布的命令,一定会照办。我左庶长办事说一不二!”这消息不胫而走,很快传播到秦国各地。秦国民众都说:“左庶长有令必行,有赏必信,我们心里有数了。”移木不过是一件区区小事,但使秦人确实感到现在的官府发令必行,重赏有信,既然今天能“赏不谕日”,以后也会“罚不还面”。这样,商鞅在社会心理上确立了民众对官府的信赖,为新的政策、法令的顺利推行赢得了广泛的社会理解和支持。新法令公布后,秦国很快就发生了变化。战士们在战场上打仗十分英勇,为个人私事打仗斗殴的少了,农民种田的积极性提高了,投机骗钱的人和懒汉少了。没有军功的贵族失去特权,不能再作威作福,商鞅变法的成功,应该说与他的“徙木立信”的轰动效应有着密切联系,青年毛泽东有感于此,还写有一篇《商鞅徙木立信论》。 诚信,讲信用,取信于人不仅是一种美德,对别人有利,对社会有利,而且也能转化为财富,最终对自己也有利。 诚信是所有事业成功的基石。从古至今,没有一项事业能够建立在无诚不信的沙滩上。 四、从我做起 《三国演义》第十五回“太史慈酣斗小霸王,孙伯符大战严白虎”有这样一个片段:孙策用绊马索之计生擒太史慈。“慈曰:‘刘君新破,士卒离心。某欲自往收拾馀众,以助明公。不识能相信否?’策起谢曰:‘此诚策所愿也,今与公约:明日日中,望公来还。’慈应诺而去。诸将曰:‘太史慈此去必不来矣。’策曰:‘子义乃信义之士,必不背我。’众皆未信。次日,立竿于营门以候日影。恰将日中,太史慈引一千馀众到寨。孙策大喜。”在这个故事中,孙策、太史慈均诚信在先,从我做起,堪称典范。 “有所许诺,纤毫必偿;有所期约,时刻不易。”(《袁氏世范•处已》)就是说,答应给别人的东西,一丝一毫都不能少;与人约好的时间,一时一刻也不能改。中国有句谚语:“一两重的真诚胜过一吨重的聪明。” 在人的诸多优良品质中,诚信应排在首位,因为诚信是其他品质的基础。要获得别人信任与重视,你首先应该做到诚实。一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后也会理解的。遇事绕圈子躲躲闪闪,反易让人疑心。一个人若想耍手段,倒不如光明正大,实话实说,只要态度诚恳、谦卑、恭敬,无论如何人家不会对你怎么样。即使和一个不讲信用的人打交道,永远以自己的诚信来对待,终会感动上帝,他的良心会被发现,他的良知会被唤醒,而更加敬重你。 有一师父,凡遇徒弟第一天进门,必要安排徒弟做一例行功课——扫地。过了些时辰,徒弟来禀报,地扫好了,师父问:“扫干净了?”徒弟回答:“扫干净了。”师父不放心,再问:“真的扫干净了?”徒弟肯定地回答:“真的扫干净了。”这时,师父沉下脸来说:“好了,你可以回家了。”徒弟很奇怪,怎么刚来就让回家?不收我了?是的,真的不收了。师父摆摆手,徒弟只好走人,不明白这师父怎么也不去查验就不收自己了呢? 原来,这位师父事先在屋子犄角旮旯处悄悄丢下几枚铜板,看徒弟能不能在扫地时发现。大凡那些心浮气躁,或偷奸耍滑的后生,都只会做表面文章,不会认认真真地去扫那些犄角旮旯的,因此也不会捡到铜板给师父的。师父正是这样“看破”了徒弟,或者说看出了徒弟的“破绽”——如果他藏匿了铜板不交师父,那破绽就更大了。考察一个人要善于从小事入手,在一些小事的处理方式上,可以洞察人的本质。 有的人以为自己很聪明,对自己的承诺出尔反尔,不能兑现,还认为事情已经有了结果,已经成了事实,哪知道聪明反被聪明误,结果是搬起石头砸自己的脚。所以做事情首先要讲信誉。诚信,从自己做起,这样更有利于自己的发展。追求利润最大化,是每个商人的愿望,但决不能忘了诚信,有了诚信,才会给自己带来利润,没有信誉就没有买卖。诚信是人的美德,不讲信用的人不是高尚的人,骗子而已。古今中外的富贾巨商都是以诚为本,以信经营,不仅成就了事业,更成就了流芳百世的英名。做生意如同做人,真诚到永远,伙伴关系就长久;狡猾与欺骗或虚情假意的生意做成了也只能限于一次性;一次性的生意有什么前途可言?所以生意也可以用真心来换取忠诚,用真实来交换永远。 老子说,心精诚,就可以做到自然教化,而不用名言说教。圣人不离开他的坐席,就能基础济天下。所以,虽然说的是相同的话语,圣人却可以取信于人,因为他的信义先于语言;同样的号令,圣人颁布的可以得到实行,因为他发号施令有诚心。使君子之言诚信,使群子之意忠诚,就会感动民众,民众就会起而响应,这就是圣贤的教化。 诚信可以是对社会、对他人的期望,但首先应该是对自己的要求,自己的诚信不能以他人的诚信为前提。社会学和心理学的研究表明,自己的诚信与他人的诚信成正比,自己越诚信,就越会赢得他人的诚信回报。诚信,从自己做起。 五、让诚信的旗帜高高飘扬 古往今来,诚信都是立身处世之本。在今天,诚信不仅是社会交往的基本准则,也是市场经济的重要基石。诚实守信应该是每一个中国人的本色,每一个中国人必须表里如一,言行一致,说实话,办实事,求实效,以高尚的人格力量推动社会的整体进步和和谐发展。 从小就听着“狼来了”的故事,懂得做人要诚实的道理;曾参杀猪,乐羊子之妻拾金不昧,韩信三拾草鞋,曹刿取信于民……,说得都是守信。这些故事教育着一代又一代人,它让人们时刻铭记做人的立身之本——诚信。人在旅途,你会有许多行囊,“金钱”、“权力”、“才学”、“荣誉”、“财富”等等,这些都不是最根本的,最根本的乃是心灵的崇高和精神的富足,即“诚信”。 为人真诚守信历来是备受推崇的传统美德,这不仅仅是公民必须遵守的一种社会公德,而且也闪耀着人性光辉。 春秋时期,季布一诺,珍藏于历史的典籍中。这一诺,让冠冕堂皇的说教黯然失色。或许,我们今天的守信是责任和压力使然,两千多年前的这个小故事却能辉映我们的心灵,荡涤我们心灵深处的虚伪因子。 “三杯吐若诺,五岳倒为倾。”这是李白《侠客行》的诗句,形容承诺的分量比大山还重,极言诚信之重要。在市场经济的激烈角逐中,有300多年历史的北京同仁堂长盛不衰,奥秘何在?党委书记一句中的:“同仁堂最重要的经验是继承发扬传统,诚信为本。同仁堂坚信,是对顾客,对职员、对股东,对中国民族药业的诚信创造了同仁堂今天的非凡成就。”诚信是无人售票车上的举手投币间的一缕清风,诚信是买东西忘带钱,老板仍将商品交给你时宽厚的一笑……。 要拥有一颗真诚的心,绝不是一件容易的事,人有好恶之情,也有各种欲望,它们是与生俱来的,不可能完全消失,因此,人常会被感情或利害所左右,这是人性的一项特征。正因为很难,才显示出真诚守信的重要性,才能砺炼人的高尚品格。 健康和美貌是写在脸上的,而诚信也不该冰封在人的心底,不要让诚信变成一张透支的支票。给心灵一片净土,给诚信一片天地。或许,唤醒诚信需要付出、需要感受战胜自我的痛苦,当你拥有诚信时候,或许会暂时失去金钱,但金钱、美貌、健康都不会象诚信那样永恒,人生路上,让我们与诚信同行。 维持一个国家、一个民族的生存和发展,总有一些事关根本的东西不可亵渎、不可触犯。我们必须守责不含糊、守法不动摇、守德不越线、守信不打折,这是为人处世的本分,也是有所作为的基础。诚信不仅是一种品行,更是一种责任;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种荣誉,更是一种资源。就个人来讲,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常的生产生活秩序;就国家而言,诚信是良好的国际形象。 诚实守信,重在实践,贵在积累。勿以善小而不为,勿以恶小而为之,去小恶而从善,积小善成大德。让我们心连心、手拉手,共同营造诚信的社会氛围,共同享受诚信给我们带来的快乐、和谐和幸福。让诚信的旗帜高高飘扬!
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